Lennuk, rong, ööbimine, autorent: teie õigused puhkusel

Rong, kuni 75 % kompensatsioon

SNCF hüvitab nüüd TGV- ja linnalähiliinide reisijatele, kes on saabumisest hilinenud vähemalt 30 minutit, olenemata põhjusest. See hüvitis võrdub 25% piletihinnast hilinemise eest 30 minutit kuni 2 tundi, 50% vahemikus 2 kuni 3 tundi ja 75% hiljem.
Nimelt: need summad hüvitatakse ostukupongides. Peame uuesti rongi võtma ...

Lennuk, vahemaa on oluline

Kui nad ei saa tugineda "erakorralistele asjaoludele" (loodusõnnetus, terrorirünnak jne), peavad Euroopa, Šveitsi, Norra ja Islandi lennuettevõtjad hüvitama lennu tühistamise ohvriks langenud reisijatele rohkem viivitusi 3 tundi või sissesõidukeeld (ülebroneerimine).
Hüvitise suurus varieerub sõltuvalt lennu kaugusest: 250 eurot kuni 1500 km, 400 eurot 1500 kuni 3500 km ja 600 eurot kaugemal. Alates 5 tunni hilinemisest võite reisist loobuda ja saada pileti eest täieliku tagasimakse ning kodumaale tagasitoimetamise korralduse, kui hilinemine toimub ühenduse ajal.
Need reeglid kehtivad ka Euroopa Liidus, Šveitsis, Norras ja Islandil asuvatele lennujaamadele või lennujaama lendavate väljaspool Euroopat asuvate lennufirmade lendudele.
Praktikas: hüvitise nõudmiseks täitke vorm Cerfa nr 13675 * 01 ja saatke see vastavalt lähtelennujaamast tsiviillennunduse peadirektoraadile või Euroopa kolleegidele.

Treener, kompenseeritud viivitused


Kui teie pikamaa bussireis tühistatakse või kui hilinemine viibib rohkem kui 2 tundi rohkem kui 250 km pikkuse teekonna korral, peab ettevõte teile koha leidma, välja arvatud erandlike ilmastikutingimuste või loodusõnnetuste korral, kui teekond ületab 250 km. võimalik ”ja ilma lisakuludeta. Vastasel juhul võite nõuda pileti täielikku tagastamist, millele lisandub hüvitis, mis võrdub 50% makstud hinnast.
Kui teie reisi lõpp-eesmärk pole enam võimalik, peab professionaal hüvitama teile kogu summa ja viima teid tagasi alguspunkti.
Et teada saada: rohkem kui 90-minutise reisi tühistamise või hilinemise korral, mille kestus on üle 250 km ja mis kestab kauem kui 3 tundi, on teil õigus saada sööki ja jooki või isegi majutust kuni 80 € inimese kohta öö kohta.


Kruiis, mis käib klaveril… kuid mitte liiga palju


Hüvitis paadi hilinemise korral on 25-50% pileti hinnast, sõltuvalt hilinemise kestusest võrreldes kavandatud reisi pikkusega.

Turismipakett, üks vastutav


Kui ostate "turismipaketi", teisisõnu paketi, mis sisaldab vähemalt kahte teenust - näiteks transport + majutus või lend + autorent -, vastutab müüja kõigi pakutavate teenuste probleemide eest.
Paketid « à la carte »See, et teete endale need reeglid ka siis, kui ostate komplekti ühelt professionaalilt.
Nimelt: kui broneerite lennu reisikorraldaja saidil, siis hotellituba või autorent mõnel teisel saidil, kuhu teid esimesena suunati, moodustavad need kaks ostu ka paketi, alates kui esimene reisikorraldaja on teisele edastanud teie isikuandmed - nimi, e-post ja maksevahendid.

Laske teenused läbi viia

Hotelli bassein on rohekas, teie toast avaneb vaade parklale ja mitte merele, nagu arvata võiks? Lepingu nõuetekohase täitmise eest vastutab professionaal, kes teile majutuse müüs. Teatage talle oma rahulolematusest nii kiiresti kui võimalik - sealhulgas kohapeal ühe tema esindajaga.
Et teada saada: kui see ei paranda, küsige kõige tõsisematel juhtudel osalist tagastamist või isegi kahjutasu. Teil on 2 aastat aega oma õiguste kaitsmiseks.


Nõustu muudatustega ... või mitte

Enne väljumist saab reisikorraldaja reisi- või viibimisprogrammi muuta. Võite vabalt nõustuda, allkirjastades esialgse lepingu lisa või hüvitise maksmise korral tühistada.
Et teada saada: pärast lahkumist ei saa lepingut enam muuta. Kui kavandatud teenuseid ei osutata, peab reisikorraldaja pakkuma teile rahuldavaid alternatiive.Võite vabalt nõustuda või teile makstakse hüvitist puuduvate teenuste hinna eest.

Autorent, broneerige kuhu soovite

Pärast geoblokeerimise lõppu Internetis on nüüd võimalik sõiduk broneerida professionaalsete rendiettevõtete välismaistel saitidel - Avis.es Hispaania jaoks, Hertz.it Itaalia jaoks jne.
Et teada saada: saate märkimisväärset kokkuhoidu, kuna samaväärse sõiduki korral maksavad üür keskmiselt 20% odavamad Itaalias, Hispaanias, Saksamaal, Hollandis või Portugalis ja mõnikord ka mujal. Taanis saab majandus isegi jõuda 70% -ni. ⋙ Autorent: 5 nippi probleemide vältimiseks

Piirata võimalusi

Kulla-, hõbe- või mustad pangakaardid hõlmavad rendiautodele eraldatud kindlustusgarantiisid, mis asendavad rendiettevõtete tasulisi kokkupõrke-, kahjustuste- ja varguskindlustusvõimalusi (CDW, LDW ja TP lepingukastid).
Materiaalse õnnetuse korral, kahju hüvitatakse, välja arvatud lepingus sätestatud mahaarvamised. Eeldusel, et olete oma kaardiga rendikulud tasunud.
Sorteeri hoolikalt kümnete teiste võimalike võimaluste hulgas. Eriti kallid on lisajuhtide kulud. Eelistage päevaarvetele kindla suurusega arve (15-25 €) (kuni 9 € / päev).
Kui saate, võtke kaasa oma aksessuaarid - GPS, turvatool…, mille rent on hävitav.
Et teada saada: paljud odavate rendiettevõtete esindajad pakuvad võtta auto bensiini täis ja tühjendada. Pange tähele: peate maksma lisatasu "esimene täis" ülikalli hinnaga!


Põhjendamatu remont puudub

Vastuoluline inventar, remondi korral hinnapakkumiste saatmata jätmine ja otsemakse tänu sissemaksele… Renditud sõidukite tagastamine on paljude vaidluste allikas. Sageli väga kõrge tagatisraha - keskmiselt 1500 eurot - võimaldab rendiettevõtetel vältida tavapärast vaidluste lahendamist ja ignoreerida klientide õigusi.
Ole väga valvas inventuuri tegemise ajal: kui sõidukil on juba minimaalseid kahjustusi (kriimustused, väikesed värvilaastud), peate alguses neid kindlasti märkima.
Samuti ole naastes ettevaatlik. Kui te ei saa oma autot lahtioleku ajal tagastada, tehke kaebuste vaidlustamiseks fotosid.

Oluline rakendus

Millised on minu abinõud, kui Inglise ettevõte tühistab mu lennu, kui mu pagas kaotatakse Madridis, kui Horvaatias reserveeritud hotellituba pole saadaval, kui Roomas renditud auto laguneb? Siit leiate vastuse ECC-Net reisimine, Euroopa tarbijakeskuste mobiilirakendus, mis klassifitseerib vaidlused teemade kaupa. Saadaval 25 keeles, Rakendus sisaldab tõlki, et teie kaebus avaldatud riigi keeles avaldada. Laadige alla enne reisi Euroopa Liitu, Islandile või Norrasse.

Loe ka:

What Lend on tühistatud erandlike ja vältimatute asjaolude tõttu, milleks mul on õigus?

⋙ 5 näpunäidet, kuidas vältida pagasi kaotamist lennujaamas

⋙ Ühendava lennu hilinemine, kes kompenseerib?

⋙ Teie restoraniõigused

The Great Gildersleeve: Town Is Talking / Leila's Party for Joanne / Great Tchaikovsky Love Story (Jaanuar 2021)


Jaga Oma Sõpradega:

Claire Chazal: seda kirge jagab ta oma poja François'iga

Päeval Kate Middletonit alandas prints William endine mees